A Magazine Luiza, uma das principais redes de lojas do Brasil, oferece a seus clientes o cartão Luiza Mastercard em colaboração com o Banco Itaú. Nas versões Preferencial e Ouro, os cartões de crédito da Luiza chamam a atenção para as inúmeras vantagens que o cliente tem em lojas físicas e online.

Os cartões fazem parte da série Itaucard 2.0 e, portanto, oferecem muitos benefícios exclusivos, como um desconto de 50% nos ingressos de entretenimento dos parceiros da rede. Como também é emitido pela Mastercard, o cartão Luiza Magazine faz parte do Mastercard Surpresa, um programa que oferece pontos e descontos aos clientes.

Descubra neste artigo quais são os requisitos para solicitar um cartão, os benefícios, como funciona o serviço de cartão e como encomendá-lo.

Tipos e condições do cartão Luiza Mastercard

Magazine Luiza, em colaboração com o Banco Itaú e a bandeira Mastercard, oferece dois modelos de cartão: o Preferencial e o Ouro. Para ambos os cartões, o rendimento mínimo do cliente deve ser de $ 800 e até 4 cartões adicionais podem ser necessários.

No entanto, os dois cartões são muito diferentes: enquanto o rendimento preferencial é 12x R $ 9,99 ou R $ 119,88, o ouro não tem uma renda vitalícia. Com efeito, não é possível encomendar o Gold Card através da Internet ou simplesmente encomendá-lo numa loja. Revista: Luiza Mastercard Gold é concedido aos clientes que consomem muito no repositório de convites da própria rede.

Imagem: Como fazer cartão de crédito

Assim, se você quiser pedir uma Luiza Mastercard, a única opção disponível é a preferida – a menos que você já seja um cliente fiel da rede Luiza Magazine e esteja solicitando uma oferta diferencial em uma das lojas físicas. Se você for aceito no Preferencial, um card Gold pode ser oferecido após um período de uso.

Como solicitar o cartão Luiza Mastercard

Para pedir uma carta preferencial Luiza Mastercard, você tem três opções:

  • Site do Itaú: sendo um cartão Itaucard, você pode solicitar o Luiza Mastercard Preferencial no site do banco clicando aqui. Você deve preencher a proposta com seus dados pessoais e todo o processo levará menos de 5 minutos. Como em todos os pedidos de cartão de crédito, o Banco Itaú deve rever sua proposta e informar se você foi aceito ou não. Nesse caso, seu cartão deve chegar em até 10 dias úteis.
  • Site da Magazine Luiza: Aqui você também pode encomendar o Cartão Preferencial Luiza Mastercard no site da loja. Lá você também deve inserir suas informações pessoais e aguardar a confirmação.
  • Loja Luiza: Se você deseja encomendar o mapa pessoalmente em uma das lojas físicas da Revista Luiza, deve trazer com você RG, CPF, comprovante de residência e comprovante de renda para que sua proposta possa ser feita.
    Você pode verificar este e outros cartões de crédito em cartões de QI, que informa os melhores cartões de crédito para o seu perfil!

Limite e custos do cartão Luiza Mastercard

Limite

O Cartão Luiza Mastercard trabalha com duas limitações: a geral e a utilizada especificamente para compras na revista Luiza.

O limite geral da revista Card Luiza Itaucard é definido pelo Itaú, que analisa os termos de pagamento da pessoa e estabelece um valor em adequação com o histórico de compra e os hábitos de consumo do cliente. Desta forma, o limite é definido de acordo com o perfil de cada pessoa, não possuindo um valor predeterminado disponível para divulgação.

O limite de crédito para cada pessoa é mostrado na fatura e é válido por 30 dias, o que significa que você pode gastar até esse valor por um mês. Se você quiser aumentar ou diminuir a quantidade limitada para o seu caso, você deve pedir ao banco para reavaliar o limite através do centro de serviço: 3003 3030 ou 0800 720 3030. Por favor, note que o banco irá rever a sua adaptação limite, aceite a alteração de crédito recusada.

A outra borda do cartão é a específica para uso na loja. Inacreditavelmente, a revista Luiza afirma que esse limite é 3 vezes superior ao estabelecido pelo Itaú. Se o banco estabeleceu um limite geral de R $ 1.000, o limite de compra da Revista Luiza com o cartão de crédito da rede será equivalente a R $ 3.000.

Custos

O cartão Luiza Mastercard também mostra alguns custos para os dois tipos de cartões relacionados aos serviços que o banco ou loja farão para informá-lo sobre o uso do seu cartão. Veja abaixo:

  • R$ 5,50 por mês para envio de SMS: envio automático de mensagens referentes à transferência ou envio para o cartão de crédito.
  • R$ 18,90 para a avaliação do crédito de emergência: valor faturado se o cliente solicitar uma concessão de crédito emergencial, ou seja, pedir para gastar mais do que seu próprio limite.
  • R$ 9,90 para a emissão da segunda via: em caso de quebra, perda ou roubo do cartão, é necessário pagar R$ 9,90 para solicitar uma segunda via.

Benefícios do Luiza Mastercard

Os cartões Luiza Mastercard oferecem muitas vantagens, que são particularmente úteis para os clientes que freqüentam as lojas da rede Luiza Magazine. As vantagens da Luiza Gold e da Preferential Magazine são:

  • Até 10% de desconto em produtos exclusivos para quem tem a Revista Luiza
  • Para instalar até 24x mais compras com interesse na loja online e física da Revista Luiza
  • A conta pode ser dividida até 24 vezes com juros
  • Oportunidade de participar do Clube Epoca Cosméticos, que oferece 15% de desconto nos produtos da marca Epoca e oferece condições especiais de pagamento
  • Torne-se um membro do Mastercard Surpreenda, um programa que concede pontos para cada transação feita com o cartão e oferece um cupom para produtos para os quais a compra de uma unidade, o segundo destino de graça. A Pizza Hut, a Cinemark, a Havanna, a Latam Travel, a Habib’s, a Lego, a Tramontina e a Vivo são apenas algumas das empresas que participam desses descontos.

Além desses benefícios, os clientes Luiza Mastercard Gold podem aproveitar o Gold Customer Day, evento exclusivo reservado aos clientes Gold, realizado periodicamente em algumas unidades da Revista Luiza. Além do café da manhã, o dia oferece atrações, presentes e descontos na loja.

Ao analisar a lista de benefícios acima, o cartão Luiza Mastercard Preferencial é particularmente vantajoso para os compradores fiéis, pois a maioria dos benefícios são descontos e opções de pagamento dos produtos da Revista Luiza. Portanto, antes de solicitar um cartão Luiza Mastercard Preferencial, é útil considerar comprar bastante na revista Luiza para que a anuidade possa compensar os descontos.

Se você perceber que ter a Luiza Mastercard é benéfica para você, tenha cuidado se não conseguir a versão Gold no futuro, pare de pagar a anuidade e torne-se um cliente Gold também. Você pode pedir mais informações sobre como obter o Gold Card com um dos assistentes de revista da revista Luiza.

Benefícios do Itaucard

Por se tratar de um cartão da linha Itaucard, o Luiza MasterCard também oferece os benefícios dos cartões que fazem parte da rede, como um desconto de 50% nos ingressos do Itaú para cinemas e teatros. Além disso, os clientes da Itaucard beneficiam-se de preços exclusivos em lojas parceiras, como Extra, O Boticário e Natura.

Outra vantagem que o Itaú oferece aos seus clientes é a conveniência de cuidar de suas finanças graças ao aplicativo Itaucard, onde você pode conferir suas compras com o cartão em tempo real, o saldo do programa de pontos, a conta digital e o limite. para gastar com o cartão.

O aplicativo Itaucard foi avaliado por mais de 4.000 usuários na Apple Store, com uma pontuação final de 3,6 estrelas (a escala utilizada é de 0 a 5). As opiniões sobre o aplicativo tendem a ser positivas, elogiando o rápido processamento de dados e o design de telas interativas.

No entanto, a pontuação foi média devido ao atraso na atualização do aplicativo em novos iPhones, com telas maiores.
No Google Play, a pontuação permanece positiva: a classificação de agosto de 2018 é de 4,4 estrelas, com mais de 220.000 usuários. Mas nas avaliações escritas, os clientes costumam reclamar que o aplicativo é lento e leva tempo para gerar tickets ou pagar a conta.

Luiza Mastercard atendimento ao cliente

Se você tiver problemas com a Luiza Mastercard, o principal serviço é através do próprio SAC da revista Luiza com os números 30033030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (outros locais). A rede de lojas também está apostando na comunicação com os clientes através de redes sociais e chatbots no próprio site. Você também pode solicitar um serviço de cartão dessa maneira.

Outro canal para solicitar atendimento da Magazine Luiza sobre o Luiza Mastercard é a página da empresa no Reclame Aqui, intitulada Magazine Luiza – Luizacred. No portal, a empresa é considerada “excelente” e obtém uma pontuação de 7,23, que é um índice alto na reivindicação aqui. Essa boa avaliação da empresa no portal deve-se principalmente ao atendimento ao cliente da Luizacred: 100% das reclamações foram tratadas e 85,9% dos problemas foram solucionados.

As reclamações são motivadas principalmente pelo atraso na entrega do cartão, o atraso no faturamento e a dificuldade de cancelar o cartão de crédito. Essas informações sobre a reputação da Luizacred na reclamação referem-se aos últimos 12 meses – de agosto de 2017 a agosto de 2018.